Termos de Uso

1. Identificação da Empresa

A marca SOLARAIA (solaraia.com.br) é operada por PLUGADO MAIS COMERCIO DE ELETRONICOS Z. Z. LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob nº 64.302.150/0001-32, com sede na Av. Paulista, 1636, Conj. 4, 15º andar, Sala 1504, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01.310-200.

Canais de atendimento: formulário em /contato/ · Segunda a sexta, 9h às 18h

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou realizar compras em solaraia.com.br, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o site.

3. Produtos

A Solaraia comercializa velas de sombra HDPE em diferentes gramaturas (60g, 75g Essencial, 100g, 130g, 150g, 200g, Linha Hero acabamento premium) e lonas impermeáveis (PE Transparente, PE com Tela, PE Reforçada, HDPE+Oxford 150g). Cada produto inclui kit completo de instalação. Vida útil estimada e garantia legal variam conforme gramatura.

4. Preços e Pagamento

Preços disponíveis sob cotação WhatsApp. Formas aceitas: PIX à vista, cartão em até 12x sem juros, boleto bancário. Transações processadas por Nuvem Pago e/ou Mercado Pago. Atacado mediante cadastro CNPJ.

5. Entrega

Despacho em até 2 dias úteis após confirmação do pedido. Entrega via rede de logística parceira, prazo conforme CEP (informado na cotação WhatsApp ou no checkout). O consumidor receberá confirmação imediata por e-mail.

6. Arrependimento, Trocas e Garantia

Conforme o Art. 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem justificativa. Para vícios ou defeitos de qualidade, aplicam-se os prazos do CDC Art. 26 (mínimo 90 dias para bens duráveis), com escalonamento conforme gramatura (90 dias a 3 anos). Vida útil estimada conforme gramatura é complementar à garantia legal.

Detalhes completos em Política de Troca e Devolução.

7. Atendimento

A Solaraia busca responder solicitações em até 2 horas em horário comercial via WhatsApp ou e-mail. Para agilizar, informe número do pedido e descrição objetiva.

8. Nota Fiscal

Emitimos Nota Fiscal eletrônica (NF-e) em todos os pedidos.

9. Conduta do Usuário

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, não realizar fraudes e não violar direitos de propriedade intelectual. A Solaraia pode suspender pedidos ou contas em caso de descumprimento.

10. Propriedade Intelectual

A marca Solaraia, logotipo, imagens e conteúdo do site são propriedade de PLUGADO MAIS COMERCIO DE ELETRONICOS Z. Z. LTDA. Reprodução não autorizada é proibida.

11. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

12. Foro

Foro da Comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio conforme CDC.

Versão 1.1 — 11 de maio de 2026
PLUGADO MAIS COMERCIO DE ELETRONICOS Z. Z. LTDA — CNPJ 64.302.150/0001-32