Perguntas frequentes

75g = HDPE Essencial, ideal para residências, garantia 90 dias, vida útil estimada 1-2 anos. 150g = HDPE Premium, ideal para uso comercial e exposição prolongada, garantia 2 anos, vida útil estimada 3 anos. Para pátio, churrasqueira e área com sol forte direto, recomendamos 150g ou superior. Veja a matriz completa de vida útil por gramatura.

HDPE tem retardante de chama incorporado no fio. Não propaga chama, mas pode derreter em contato direto com brasa ou fonte de calor >200°C. Nunca instalar diretamente sobre churrasqueira aberta.

Sim. HDPE é permeável à água (a chuva passa), protege de raios UV (bloqueio 85%) e é resistente a vento moderado até 40 km/h. Para vento >60 km/h, desmonte temporariamente.

Cores escuras (grafite, verde musgo, azul petróleo) têm melhor performance UV e menos esbotamento. Terracota e bege são neutros. Brancos e marfins esbotam mais rápido sob sol forte.

Não recomendamos. A costura reforçada nas bordas e o ponto dos ilhós são calculados para a dimensão original. Cortar compromete a garantia e pode rasgar. Preferimos orientar a compra do tamanho certo.

Após aprovação da cotação personalizada via WhatsApp, o link Nuvem Pago aceita PIX, boleto, transferência ou cartão (até 10× sem juros). Para CNPJ, também aceitamos transferência bancária com NF-e. Sem cobrança antes da aprovação da cotação.

Após aprovação da cotação personalizada via WhatsApp, enviamos link Nuvem Pago. O processamento ocorre antes do envio. Cancelamento em 7 dias tem reembolso integral conforme CDC Art. 49.

Sim, sempre. NF-e emitida automaticamente na aprovação do pagamento e enviada ao e-mail cadastrado.

Sim. Após aprovação da cotação, o link Nuvem Pago oferece parcelamento (até 10× sem juros conforme valor). Condições específicas informadas na cotação personalizada via WhatsApp.

Anjun e J&T Express, dependendo da região. Atendemos todas as 27 UFs do Brasil.

São Paulo capital: 1-2 dias úteis. Região Sudeste: 2-4 dias. Sul/Nordeste: 3-6 dias. Norte/Centro-Oeste: 4-8 dias. Expedição em 24-48h após aprovação do pagamento.

Cotação de frete personalizada por região e volume via WhatsApp. Pronta-entrega em 24-48h após confirmação.

Código de rastreio enviado por e-mail e WhatsApp no momento da postagem, com link direto para o site da transportadora.

A garantia contratual e a vida útil estimada variam por gramatura — quanto maior a gramatura, maior a durabilidade. Garantia contratual: 75g = 90 dias / 100g = 180 dias / 130g = 1 ano / 150g = 2 anos / 200g · PVC = 3 anos. Vida útil estimada: 75g 1-2 anos · 100g 2 anos · 130g 2-3 anos · 150g 3 anos · 200g·PVC 3-5 anos. Base legal: CDC Art. 26 (garantia legal mínima 90 dias para todos os produtos). Veja a matriz completa em /garantia/.

Cobre defeitos de fabricação. NÃO cobre: instalação inadequada, uso fora da finalidade e intempéries severas (vento >60 km/h, granizo, tempestades). Ver cláusulas completas na página de Garantia.

Arrependimento (7 dias CDC): produto novo, lacre original, WhatsApp + número do pedido. Defeito de fabricação: fotos do problema + número do pedido, analisamos e trocamos ou reembolsamos.

Defeito de fabricação confirmado: por nossa conta. Arrependimento: por conta do cliente.

Sim, dentro do prazo da gramatura, para defeitos que não foram causados pela instalação ou uso.

Página Atacado > Cadastro CNPJ. Enviamos tabela de preços escalonados em até 24h úteis após análise.

Em definição. Cadastre-se para receber a tabela atualizada.

Faixa 1 (Entrada): desconto inicial sob consulta. Faixa 2 (Crescimento): desconto intermediário sob consulta. Faixa 3 (Parceiro): melhor tabela sob consulta. Condições especiais para pedidos recorrentes.

Sim. Para CNPJ ativo, NF-e com CFOP de revenda (5102/6102). Para substituição tributária, verificamos caso a caso.